Politique de confidentialité
Nettoyage Exterieur 74 traite le minimum de données nécessaire pour établir un devis et vous recontacter. Voici, outil par outil, ce qui est collecté et pourquoi.
Données collectées via le configurateur de devis
Email, téléphone (facultatif), adresse du chantier et les caractéristiques que vous décrivez (surface, matériau, accès…), nécessaires pour calculer et vous envoyer un devis. Hébergées par Supabase Inc., avec un accès restreint à l’exploitant du site.
Emails
L’envoi du devis et des confirmations passe par Brevo (Sendinblue SA), un prestataire d’emailing basé dans l’Union européenne. Seuls votre email et le contenu du devis lui sont transmis.
Paiement
Si vous réglez un acompte en ligne, le paiement est traité directement par Stripe : votre numéro de carte ne transite jamais par nos serveurs. Nous recevons uniquement la confirmation que le paiement a eu lieu.
Mesure d’audience
Cloudflare Web Analytics mesure la fréquentation du site sans cookie et sans donnée personnelle identifiable.
Mesure de nos annonces Google (avec votre accord)
Nous faisons de la publicité sur Google. Si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau, nous gardons pendant votre visite l’annonce qui vous a amené sur le site, et la balise de Google Ads se charge pour savoir qu’une demande de devis a eu lieu. Cela nous sert à savoir quelles annonces fonctionnent, pas à vous suivre sur d’autres sites. La balise de Google dépose des cookies de Google, dont la durée est fixée par Google (en général quelques mois au plus). Le devis enregistré garde le nom de l’annonce (source, campagne), jamais de donnée sur votre navigation.
Si vous cliquez sur « Refuser », ou si vous ne répondez pas, aucune balise publicitaire ne se charge et aucune origine n’est gardée : le site fonctionne exactement de la même façon. Votre choix est conservé 6 mois dans votre navigateur, et vous pouvez le modifier à tout moment avec « Gérer mes choix de mesure » en bas de chaque page.
Anti-spam
Le formulaire de devis filtre les robots par des moyens techniques invisibles pour vous (champ piège, délai de saisie) : aucun captcha, aucun cookie de suivi.
Durée de conservation
Les devis et les échanges liés sont conservés pendant la durée nécessaire à la relation commerciale, puis selon les obligations comptables applicables.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données à tout moment en écrivant à bonjour@nettoyage-exterieur-74.fr.